Der Viessmann Kundendienst des bekannten Herstellers wird in allen 32 Niederlassungen angeboten. Zum Service gehört das Vermitteln eines Fachbetriebs vor Ort oder die direkte Beratung durch die Mitarbeiter im Kundenservice. Auf der Website steht ein Frageformular zur Verfügung und als weiteren Service können Sie Bedienungsanleitungen direkt anfordern. Ebenfalls ein Teil des Viessmann Kundendienst ist eine Online-Community, in der mit anderen Kunden und Experten der Heizungstechnik kommuniziert werden kann. Als zentrale Hotline gibt der Viessmann Kundendienst die Telefonnummer 06452 / 70-0 an. Leider wird in vielen Erfahrungsberichten von Warteschleifen und Zeiten zwischen dreißig und sechzig Minuten berichtet. Das treibt die Kosten in die Höhe und es meist ratsamer, den Viessmann Kundendienst der nächstgelegenen Niederlassung anzurufen. Umfassender Kundenservice wird laut dem Unternehmen an jedem Standort angeboten.
Kontakt zu Viessmann via E-Mail nur mit einer zentralen Adresse möglich
In den Angaben der jeweiligen Niederlassung zum Anklicken sind die Öffnungszeiten, die Adresse, Telefon- und Faxnummer aufgelistet. In Deutschland unterhält Viessmann neben dem Hauptsitz in Wetzlar im Ederbergland 32 Niederlassungen von Augsburg bis Würzburg. Als zentrale Mailadresse für Anfragen, Bestellungen und Wünsche zu jedem Thema gibt das Unternehmen für Kunden [email protected] an.
Leistungsbeschreibung des Unternehmens
Zur Beratung und Betreuung, die Viessmann vor Ort anbietet, zählt die Empfehlung der ökonomistischen und vorteilhaftesten Heizungsart am Standort, einschließlich des Energieträgers. Die Berechnung und Kalkulation zum Bedarf und die Erlangung von Fördermitteln wird im Kundensinn assistiert. In der Abschlusskalkulation wird der Zeitpunkt der Amortisation der Anlage errechnet. Energiemixe und nachhaltige Energieerzeugung können beim Wunsch Ihrerseits in die Konzeption mit einfließen. Bestandsanlagen vergleicht der Heizexperte mit modernen und neuen Produkten und empfiehlt Ihnen auf der Basis der denkbaren und möglichen Sparpotenziale Modernisierung oder Neuanlage, gegebenenfalls auch mit Wechsel des Energieträgers. Auch der Schornstein wird begutachtet und mit dem Schornsteinfeger eventuell notwendige Änderungen abgestimmt.
32 Viessmann-Niederlassungen in Deutschland: alle Standorte und Telefonnummern auf einen Blick
| Augsburg | 0821 / 74789-0 |
| Berlin/Brandenburg | 030 / 660666-10 |
| Bremen | 0421 / 43511-0 |
| Dortmund | 02305 / 92350-0 |
| Dresden | 0351 / 883422-0 |
| Düsseldorf | 0211 / 518063-0 |
| Erfurt | 0361 / 74071-0 |
| Frankfurt/Main | 06105 / 2831-0 |
| Freiburg | 0761 / 47951-0 |
| Hamburg | 040 / 756033-0 |
| Hannover | 0511 / 7286881-0 |
| Herford | 05221 / 9325-0 |
| Hof | 09281 / 6183-0 |
| Karlsruhe | 07243 / 7269-0 |
| Kassel | 0561 / 95067-0 |
| Kempten | 08334 / 2598-0 |
| Koblenz | 02630 / 9894-0 |
| Köln/Bonn | 02241 / 8830-0 |
| Leipzig | 034605 / 303-0 |
| Mannheim | 06203 / 9267-0 |
| Meßkirch | 07575 / 9233-0 |
| München | 08121 / 2249-0 |
| Münster | 0251 / 97909-0 |
| Nürnberg | 09123 / 9769-0 |
| Plattling | 09931 / 9561-0 |
| Rostock | 038207 / 7759-0 |
| Saar/Pfalz | 06332 / 20735-0 |
| Siegen | 0271 / 31451-0 |
| Stuttgart | 07150 / 91361-10 |
| Trier | 0651 / 82571-0 |
| Ulm | 07308 / 96501-0 |
| Würzburg | 0931 / 6155-0 |