Mit einem Vollwartungsvertrag genießen Sie zusätzlichen Komfort. Getreu seines Namens garantiert Ihnen dieser Vertrag eine fachmännische Wartung in regelmäßigen Intervallen, was insbesondere das Pannenrisiko und damit verbundene kostspielige Reparaturen reduzieren soll. Eine Heizung sollte, unabhängig ob mit Vollwartungsvertrag oder ohne, regelmäßig gewartet werden, um die Energieeffizienz auf einem beständig hohen Niveau zu halten und verschlissene/fehlerhafte Bauteile frühzeitig zu identifizieren.

Inhalte und Leistungen von einem Vollwartungsvertrag

Zunächst ist insbesondere für Vermieter wichtig zu wissen, dass die Kosten für die Wartung der Heizungsanlage umlagefähig sind. Das bedeutet, Sie können diese in den Nebenkosten auf den Mieter umschlagen. Nicht möglich ist das bei fälligen Reparaturen an der Heizung, diese sind vom Eigentümer zu tragen. Daraus ergibt sich zugleich ein wichtiger Vorteil, den solch ein Wartungsvertrag mitbringt: Wartungskosten können Eigentümer auslagern, Reparaturkosten aber nicht. Demzufolge ist es immer besser, Schäden möglichst zu vermeiden, regelmäßige Wartungen aber unbedingt zu veranlassen.

Bei dem Vollwartungsvertrag selbst handelt es sich um eine Abmachung in Schriftform, einen rechtsgültigen Vertrag also, der zwischen dem Heizungsbesitzer und der Partei, die die Wartung ausführt, geschlossen wird – entweder einem Dienstleister oder der Hersteller der Anlage selbst. Grundlegend sieht dieser Vertrag vor, dass die Heizungsanlage mitsamt all ihren Komponenten in regelmäßigen, vereinbarten Intervallen fachmännisch geprüft und bei Bedarf repariert beziehungsweise Bauteile ausgetauscht werden.

Zwangsläufig sind in diesem Vertrag enthalten, welche Arbeiten überhaupt ausgeführt werden. Sie spiegeln den Umfang der Wartung wider. Mögliche Arbeiten und Inhalte sind beispielsweise:

• Reinigung aller Bauteile
• Nachregulierung/Optimierung von Bauteilen, wo das möglich ist
• angeschlossene Heizkörper entlüften
• Überprüfung von Regel- und Sicherheitseinrichtungen
• Druckabgleich, -optimierung und Nachfüllung von Heizwasser
• Sichtprüfung auf feststellbare Schäden an Rohren, Leitungen oder Bauteilen
• prophylaktischer Austausch von Bauteilen, die Verschleißerscheinungen zeigen

Des Weiteren stellt der ausführende Monteur eine Wartungsdokumentation aus. Diese bestätigt dem Besitzer der Heizungsanlage, dass er sie fachgerecht hat warten lassen. Das könnte wichtig sein, wenn es zu einem unvorhergesehenen Schaden an der Heizung kommt und die damit verbundenen Kosten durch den Versicherer getragen werden sollen.

Es ist denkbar, dass der Vollwartungsvertrag noch einige für die Heizung spezifische Leistungen enthält. Bei einer Gasheizung wäre das beispielsweise die Schlussdichte am Gasanschluss, bei Ölheizungen wird regelmäßig der Gussanteil gemessen. Wärmepumpen werden durch den Fachmann vor allem auf ihren Bodenkontakt und die Erdung geprüft.

Welche Wartungsintervalle sieht ein Vollwartungsvertrag vor?

Selbst wenn die Kosten umlagefähig sind, sollten Wartungen natürlich nicht unnötig häufig stattfinden. Die einfache und am häufigsten genutzte Lösung sieht vor, die Anlage einmal im Jahr prüfen zu lassen. Bei großen Heizkesseln, zum Beispiel in einem Mehrfamilienhaus, könnte die Wartung zweimal jährlich stattfinden. Häufiger ist in der Regel nicht erforderlich.

Unterschiede bei Wartungsverträgen

Es existieren keine Vorschriften, was ein Wartungsvertrag enthalten muss. Folglich unterscheiden sich diese zwischen Dienstleistern und Herstellern häufig in ihrem Leistungsumfang, im zweiten Schritt dann natürlich auch in den Kosten. Selbige werden außerdem durch die Wartungshäufigkeit bestimmt. Als grobe Faustregel lassen sich bei einer „gewöhnlichen“ Anlage Durchschnittskosten von etwa 150 bis 250 Euro festlegen.

Unbedingt ist notwendig, dass der Vollwartungsvertrag speziell auf Ihre Heizung abgestimmt wird, denn bei Holzheizungen sind andere Arbeiten zu erledigen als bei einer Gasheizung. Ebenso sollte der Vertrag idealerweise bereits die festgelegten Termine für die bevorstehenden Wartungen enthalten.