Wenn Ihre Heizungsanlage von Wolf den Fehler 37 auf dem Display anzeigt, stimmt etwas mit der BCC-Kennung nicht. Im Detail unterscheiden sich die Fehler und die Lösungswege zwischen den verschiedenen Heizungsmodellen des Herstellers, doch dieser Fehlercode bezieht sich bei allen Heizsystemen auf die jeweilige BCC-Kennung. Das gilt zum Beispiele für die Modelle:

– CGB-2(K) 14-24
– CGW-2 14-2
– COB-2

Mögliche Ursachen beim Fehlercode 37

Grundsätzlich gibt die Fehlermeldung 37 an, dass die BCC-Kennung falsch eingestellt ist. Ein Grund kann sein, dass der Parameterstecker nicht mit der Komponente GBC-e kompatibel ist. Diese Ursache nennt Wolf unter anderem beim Heizungsgerät COB-2. Abweichend davon listet er zum Beispiel beim Modell CGB-2-38/55 folgende Ursachen auf:

– Regelungskomponenten getauscht
– Parameterstecker nicht mit der Regelungsplatine kompatibel

An diesen kleinen, aber feinen Unterschieden erkennen Sie, wie wichtig es ist, Fehlercodes auf ein konkretes Modell zu beziehen. Kontaktieren Sie einen Installateur oder Kesselheld (wir senden Ihnen schnell einen Techniker raus), fügen Sie dem Code Fehler 37 Ihre exakte Gerätebezeichnung hinzu! Nutzen Sie die Fehlercode-App des namhaften Herstellers, achten Sie ebenfalls auf die korrekte Modellbezeichnung.

Diese Lösungsoptionen zeigt der Hersteller auf

Wie bei den Ursachen differieren die Handlungstipps je nach Heizungsmodell. Bei der Heizungsanlage CGB-2(K) 14-24 und ähnlichen Modellen rät er den Heizungsbauern zu diesem Vorgehen:

– Wenn der Parameterstecker nicht kompatibel ist, sollen Installateure den bisherigen Stecker durch den richtigen Steckertyp ersetzen.
– Eventuell liegt es an einer falschen Eingabe des BCC-Codes. Ihr Installateur tippt den BCC-Code vom Typenschild korrekt ein.

Ähnliche Fehlermeldungen bei Wolf-Heizungssystemen

Mehrere Fehlercodes bei Wolf-Heizungen weisen bei einem Heizungsausfall auf Probleme mit der BCC-Kennung hin. Neben dem Fehler 37 gilt das zum Beispiel für folgende Störmeldungen:

– 35: BCC fehlt.
– 38: BCC-Nr. ist ungültig.
– 39: BCC-Systemfehler liegt vor.

In der Regel ähneln sich die Lösungen. Beim Störungscode 35 ist die BCC-Kennung nicht falsch, sie wurde gar nicht eingegeben. Entsprechend muss auch hier der Installateur den BCC-Code vom Typenschild abtippen.

Fehler 37 bei Ihrer Wolf-Heizung: Wie Sie Ihr Problem lösen

Grundsätzlich gilt es das BCC-Kennungsproblem zu lösen. In Ihrer Bedienungsanleitung oder über die benutzerfreundliche Fehlercode-App können Sie sich über den Fehler 37 oder andere Fehlercodes informieren. Das heißt aber nicht, dass Sie die Behebung des Problems eigenständig vornehmen sollen. Das betont der Markenproduzent explizit. Diese Informationen dienen Ihnen zur groben Orientierung und versetzen Sie in die Lage, Ihrem Installateur bzw. Kesselheld vorab wichtige Hinweise zu geben. Er kann dann zum Beispiel ein erforderliches Ersatzteil mitnehmen. Halten Sie sich vom Inneren Ihrer Heizungsanlage und von den Rohren fern! Nur ein Fachmann kann das existierende Heizungsproblem sicher und zielgerichtet lösen.