DATENSCHUTZ UND RECHTLICHES

DATENSCHUTZ­BESTIMMUNGEN

Die Seite www.kesselheld.de wird von der Firma Crafttech GmbH, mit Sitz in der Speditionsstrasse 15A, 40221 Düsseldorf, betrieben (nachfolgend “Kesselheld” oder „wir“ genannt).

In der nachfolgenden Datenschutzerklärung informieren wir Sie über Art und Umfang Ihrer personenbezogener Daten, die wir im Rahmen Ihrer Nutzung der Webseite www.kesselheld.de erheben und zu welchem Zweck die Daten verwendet werden:

1. Verantwortliche Stelle; Auskunft

1.1 Verantwortliche Stelle im datenschutzrechtlichen Sinn ist die Crafttech GmbH, Speditionsstrasse 15A, 40221 Düsseldorf. Sollten Sie Fragen oder Anregungen zum Datenschutz haben, können Sie Sich gerne auch per E­Mail an uns unter der Adresse kontakt[at]Kesselheld.de wenden.

1.2 Jeder Nutzer kann kostenlos Auskunft von Kesselheld über die zu seiner Person gespeicherten persönlichen Daten erhalten. Der Auskunftsersuchende muss sich eindeutig identifizieren können, beispielsweise durch eine Ausweiskopie. Die Auskunft wird dann per Post an die im Personalausweis des Nutzers angegebene Anschrift gesendet. Auskunftsersuchen sind an die vorstehend genannte verantwortliche Stelle zu übermitteln.

2. Gegenstand des Datenschutzes

Gegenstand des Datenschutzes sind personenbezogene Daten. Diese sind nach § 3 Abs. 1 BDSG Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Hierunter fallen z.B. Angaben wie Name, Anschrift, E­Mail­Adresse oder Telefonnummer, ggf. aber auch Nutzungsdaten. Nutzungsdaten sind solche Daten, die erforderlich sind, um unsere Webseiten zu nutzen, wie zum Beispiel Angaben über Beginn, Ende und Umfang der Nutzung unserer Webseite und Anmeldedaten.

3. Datenerhebung

3.1 Server Log Files

Bei jedem Seitenbesuch auf Kesselheld übermittelt Ihr Webbrowser Zugriffsdaten, die automatisiert in Protokolldateien, den sog. Server Logfiles, von Kesselheld gespeichert werden. Diese Protokolldateien enthalten die folgenden Informationen:

IP-Adresse, durch die der Computer identifiziert werden kann

Remote Host (Name und IP-Adresse des Rechners, der die Seite anfordert)

Uhrzeit, Status, übertragene Datenmenge und die Internetseite, von der der Nutzer auf die angeforderte Seite gekommen ist (Referrer)

Produkt- und Versionsinformationen des verwendeten Browsers (User-Agent)

3.2 Daten im Zusammenhang mit der Anfrage eines Heizungsangebots

3.2.1 Zur Nutzung des Heizungsangebots bei Kesselheld sind als Mindestangaben folgende personenbezogenen Daten erforderlich:

Name

Gültige E-Mailadresse

Gültige Telefonnummer

Daten zu der Immobilie für die Sie ein Heizungsangebot beantragen – dies sind: Postleitzahl, Aktueller Brennstoff, Gebäudeart, Baujahr, Beheizte Fläche in qm, Anzahl der Etagen, Anzahl der Personen im Haushalt, Zustand von Dach, Fenstern und Mauerwerk

3.2.2 Unsere Nutzer haben darüber hinaus die Möglichkeit, weitere freiwillige Angaben zu Ihrer Person, Ihrer Immobilie und ihren präferierten Heizungssystemen zu machen. Hierbei können sie selbst bestimmen, welche Informationen sie in welchem Umfang preisgeben möchten.

4. Zu welchen Zwecken werden die erhobenen Daten verarbeitet?

4.1 Die Logfiles nach vorstehender Ziffer 3.1 werden zu statistischen Zwecken ausgewertet, bspw. um fehlerhafte Links zu erkennen. Kesselheld behält sich das Recht vor, im Falle eines konkreten Verdachts auf einen Gesetzes- oder Vertragsverstoßes eines Nutzers noch gespeicherte Logfiles auf die letzte bekannte IP-Adresse dieses Nutzers zu überprüfen. Dies dient vor allem dem Schutz und der Sicherheit der Kesselheld-Nutzerdaten.

4.2 Sämtliche vom Nutzer im Rahmen der Anforderung eines Heizungsangebots gemachten Angaben nach vorstehender Ziffer 3.2 werden vertraulich behandelt. Sie werden zur Bereitstellung des Heizungsangebots verwendet. Eine darüber hinausgehende Nutzung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung oder Marktforschung findet nicht statt, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine anderweitige Verwendung eingewilligt haben.

4.3 Sofern Sie durch Absenden Ihrer Anfrage die Erstellung eines Heizungsangebots durch unsere Partner vor Ort anfordern, werden wir Sie ggf. unter den von Ihnen angegebenen Kontaktdaten telefonisch, via E-Mail oder auf dem Postweg kontaktieren, um Ihre Anfrage zu erfüllen.

4.4 Auf der Webseite www.kesselheld.de bieten wir Ihnen einen kostenlosen Newsletter Service. Mit dem Newsletter informieren wir über Informationen sowie die Teilnahme an Umfragen, um Sie auf neue Angebote, Produkte oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Erwerb, dem Austausch oder der Modernisierung von Heizungsanlagen und der damit verbundenen Finanzierung und der ggf. möglichen staatlichen Förderung aufmerksam zu machen. Wenn Sie sich für den Newsletter anmelden erhalten Sie eine Bestätigungsmail, die nochmal die Richtigkeit der Newsletter­Bestellung abfragt. Sobald Sie diese bestätigt haben, ist Ihre Newsletter­Anmeldung abgeschlossen und Ihre Daten werden von uns zu diesem Zwecke gespeichert. Erfolgt innerhalb von [x] Kalendertagen keine Bestätigung oder aber eine Ablehung, werden wir diese Angaben löschen. Sie können den Newsletter selbstverständlich jederzeit abbestellen. Jeder Newsletter enthält die Information, wie der Newsletter durch Sie mit Wirkung für die Zukunft abbestellt werden kann.]

5. Weitergabe von Daten an Dritte

5. 1 Kesselheld speichert, verarbeitet und verwendet Ihre Daten gemäß der einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Die Kommunikation mit externen Dienstleistern wie Schornsteinfegern oder lokalen Gasnetzbetriebern, die unter Umständen zur Erfüllung des Bauvorhabens notwendig ist, kann dabei die Weitergabe von Daten beinhalten.

Sofern der Auftrag außerhalb des Tätigkeitradius von Kesselheld liegt, behält sich Kesselheld vor, im Rahmen der Erbringung des Heizungsangebots die nach vorstehender Ziffer 3.2 erhobenen personenbezogenen Daten zum Zwecke der Angebotserstellung an kooperierende Heizungsbetriebe sowie Vertriebspartner weiterzugeben. Die Heizungsbauer sind durch uns vertraglich verpflichtet, diese personenbezogenen Daten ausschließlich für die Erstellung und die Abgabe des von Ihnen angeforderten Angebots zu verarbeiten und zu nutzen, wobei die Übermittlung des Angebots durch Kesselheld erfolgt. Sofern Sie auf das Angebot hin mit einem Heizungsbauer in Kontakt treten und/oder dessen Angebot annehmen, betrifft die weitere Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten ausschließlich das Verhältnis zwischen Ihnen und dem jeweiligen Heizungsbauer.

5. 2 Im Übrigen sind die Mitarbeiter von Kesselheld zur Vertraulichkeit verpflichtet.

5.3 Ausgenommen hiervon sind Weitergaben bei einer gesetzlichen Verpflichtung zur Datenweitergabe.

6. Statistik und Tracking-Dienste (Cookies)

6.1 „Cookies“ sind kleine Dateien, die mit Hilfe Ihres Internetbrowsers auf Ihrem Rechner gespeichert werden. In der Regel akzeptiert Ihr Internetbrowser die „Cookies“ automatisch und speichert sie auf der Festplatte Ihres Rechners. .

6.2 Kesselheld verwendet sog. Session-Cookies, die bei Aufruf der Seite gesetzt werden, damit wir die Nutzer während ihres Aufenthalts auf dem Portal als Gast oder als Nutzer unterscheiden können. Beim Verlassen der Seite werden diese Cookies gelöscht.

6.3 Jeder Nutzer hat darüber hinaus durch Einstellungen in seinem Webbrowser die freie Wahl, Cookies zu akzeptieren, beim Platzieren eines Cookies informiert zu werden oder generell alle Cookies abzulehnen. Eine Nutzung des Angebots von Kesselheld ist jedoch bei einer generellen Ablehnung von Cookies nicht möglich.

6.4. Folgende Statistik und Tracking-Dienste werden eingesetzt: Google AdWords, Segment, Hotjar, Mixpanel.

7. Berichtigung, Löschung und Sperrung

7.1 Der Nutzer hat jederzeit das Recht, die Berichtigung von unzutreffenden persönlichen Daten zu verlangen, die zu ihm bei Kesselheld gespeichert sind.

7.2 Ungeachtet dessen hat der Nutzer natürlich jederzeit das Recht, die Löschung von sämtlichen zu ihm gespeicherten persönlichen Daten zu verlangen. In diesem Fall können noch nicht vollständig bearbeitete Angebotsanfragen jedoch nicht weiter bearbeitet werden. Sofern aufgrund gesetzlicher Verpflichtung eine Aufbewahrung von personenbezogenen Daten erforderlich ist, tritt an die Stelle der Löschung die Sperrung der entsprechenden Daten.

7.3 Wenn der Nutzer die Änderung, Berichtigung oder Löschung seiner personenbezogenen Daten verlangt, so kann dies durch E-Mail, Telefax oder Brief erfolgen. Zur richtigen Zuordnung muss das Gesuch allerdings mindestens folgende Angaben enthalten:

7.4 Kesselheld weist darauf hin, dass auch gelöschte Daten aufgrund von Caching-Systemen und der Zwischenschaltung von Proxy-Servern unter Umständen noch bis zu 3 Tage abrufbar sein können.

8. Facebook-Plugins (Like-Button)

Auf unseren Seiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA integriert. Die Facebook-Plugins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem “Like-Button” (“Gefällt mir”) auf unserer Seite. Eine Übersicht über die Facebook-Plugins finden Sie hier: http://developers.facebook.com/docs/plugins/ Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den Facebook “Like-Button” anklicken während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter http://de-de.facebook.com/policy.php. Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus.

9. Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

10. Google +1

10.1 Erfassung und Weitergabe von Informationen: Mithilfe der Google +1-Schaltfläche können Sie Informationen weltweit veröffentlichen. über die Google +1-Schaltfläche erhalten Sie und andere Nutzer personalisierte Inhalte von Google und unseren Partnern. Google speichert sowohl die Information, dass Sie für einen Inhalt +1 gegeben haben, als auch Informationen über die Seite, die Sie beim Klicken auf +1 angesehen haben. Ihre +1 können als Hinweise zusammen mit Ihrem Profilnamen und Ihrem Foto in Google-Diensten, wie etwa in Suchergebnissen oder in Ihrem Google-Profil, oder an anderen Stellen auf Websites und Anzeigen im Internet eingeblendet werden. Google zeichnet Informationen über Ihre +1-Aktivitäten auf, um die Google-Dienste für Sie und andere zu verbessern. Um die Google +1-Schaltfläche verwenden zu können, benötigen Sie ein weltweit sichtbares, öffentliches Google-Profil, das zumindest den für das Profil gewählten Namen enthalten muss. Dieser Name wird in allen Google-Diensten verwendet. In manchen Fällen kann dieser Name auch einen anderen Namen ersetzen, den Sie beim Teilen von Inhalten über Ihr Google-Konto verwendet haben. Die Identität Ihres Google-Profils kann Nutzern angezeigt werden, die Ihre E-Mail-Adresse kennen oder über andere identifizierende Informationen von Ihnen verfügen.

10.2 Verwendung der erfassten Informationen: Neben den oben erläuterten Verwendungszwecken werden die von Ihnen bereitgestellten Informationen gemäß den geltenden Google-Datenschutzbestimmungen genutzt. Google veröffentlicht möglicherweise zusammengefasste Statistiken über die +1-Aktivitäten der Nutzer bzw. gibt diese an Nutzer und Partner weiter, wie etwa Publisher, Inserenten oder verbundene Websites.

11. Twitter

Auf unseren Seiten sind Funktionen des Dienstes Twitter eingebunden. Diese Funktionen werden angeboten durch die Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Durch das Benutzen von Twitter und der Funktion “Re-Tweet” werden die von Ihnen besuchten Webseiten mit Ihrem Twitter-Account verknüpft und anderen Nutzern bekannt gegeben. Dabei werden auch Daten an Twitter übertragen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Twitter erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Twitter unter:http://twitter.com/privacy . Ihre Datenschutzeinstellungen bei Twitter können Sie in den Konto-Einstellungen unter: http://twitter.com/account/settings ändern.

12. Hotjar

Diese Website nutzt Hotjar, ein Webanalyse-Tool. Es werden damit Interaktionen von zufällig ausgewählten, einzelnen Besuchern mit der Internetseite anonymisiert aufgezeichnet. So entsteht ein Protokoll von z.B. Mausbewegungen und -Klicks mit dem Ziel, Verbesserungsmöglichkeiten der jeweiligen Internetseite aufzuzeigen. Außerdem werden Informationen zum Betriebssystem, Browser, eingehende und ausgehende Verweise (Links), geographische Herkunft, sowie Auflösung und Art des Geräts zu statistischen Zwecken ausgewertet. Diese Informationen sind nicht personenbezogen und werden von Hotjar nicht an Dritte weitergegeben. Wenn Sie eine Aufzeichnung nicht wünschen, können Sie diese auf allen Internetseiten, die Hotjar einsetzen, durch das Setzen des DoNotTrack-Headers in Ihrem Browser deaktivieren.

13. Zopim

Zur Verbesserung der Kommunikation mit Besuchern auf unserer Seite, verwenden wir das Chat-Programm der Firma Zopim Technologies Pte Ltd. Dabei werden alle Besucher unserer Seiten mit Ihrer IP-Adresse und der augenblicklich besuchten Seite erfasst. Die IP-Adresse wird dabei anonymisiert. Zopim verwendet auch Cookies. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Webseite (einschließlich Ihrer anonymisierten IP-Adresse) werden an einen Server von Zopim in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Informationen sind nur für den Moment des Aufenthaltes auf einer bestimmten Seite sichtbar und werden nicht gespeichert. Durchgeführte Chats werden protokolliert und gespeichert. Sie können der Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung in der Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite voll umfänglich nutzen können. Die Details zum Umgang mit den persönlichen Daten des Kunden und Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten bei Zopim kann der Kunde in den Datenschutzhinweisen von Zopim unter http://www.zopim.com/privacy einsehen.

Stand: 22. Januar 2016




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